與《說動世界的15位CEO》一書的其他CEO相比，星巴克執行長Howard Schultz說話的用字遣詞簡單易懂，但卻深深打動人心(至少我是這麼認為)。仔細思考，才發現Schultz一直強調星巴克的品牌價值，並深信唯有對企業滿意的員工，才能提供令客戶滿意的服務。
多年來，我一直是星巴克的忠實客戶，打從星巴克在台北設立台灣第一個據點，我就愛上星巴克提供的順口咖啡與閒適氣氛(雖然新店開張時，都沒辦法坐在店內享受)。隨著咖啡文化在台灣漸漸普及，星巴克提供的產品與其他競爭者相去不遠(甚至7-11的City Café也不比其差)，但在悠閒的假日，總會有那麼一兩回，會不自覺進入那個綠色logo的店內，貪婪地享用高價咖啡。
四月出差時無意間看見簡體中文版在特價，翻開書後竟捨不得停下來，看完後查了相關資料，才發現原來繁體中文早已上市多年，譯名不同，而且我一直都知道這本書的存在，只是始終沒有買繁體中文版來看。
全書主軸環繞在Schultz從星巴克供應商變成星巴克員工，並進而成為經營者的歷程，也描述星巴克從一個位處西雅圖的咖啡豆供應商轉型為經營飲品事業的企業、從合資企業成為股票上市公司、從美國本土企業茁壯為全球知名企業，參與其中的執行長Schultz心中的想法與念頭的轉變過程。
毋庸置疑地，Schultz是個很會說故事的人，身為讀者的我雖然不曾見過他，卻能感受到其內心散發出來的活力，與對星巴克這個品牌和企業的熱情。身為普羅大眾，我們沒有機會能夠創立一家企業，卻能在字裡行間感受到帶領一家小公司變成國際企業的艱辛，但同時也領會到其獲得成功的喜悅。
Schultz重視員工的想法，在許多場合表露無疑。兼職人員也能享受與正式員工相同的醫療保險服務、業界首創的豆股票(bean stock)讓員工分享經營成果、在企業轉型中淘汰不適任的員工並引進一流的人才，使人深深相信Schultz真的是把員工視為公司的重要資產，也讓人產生心嚮往之的想法。
Schultz曾說過：偉大的品牌並非建構在廣告或促銷(Great brands aren’t built on ads or promotions.)，不難發現其腳踏實地的個性。許多企業CEO常常對外發表個人談話與評論，藉由個人魅力與風格與自家品牌與產品產生連結，這都不是Schultz的行徑。相反地，Schultz長期與員工、高階主管、董事會成員、企業界朋友對話，頻繁走動各個營業據點現場觀察，熱愛星巴克這個品牌與企業的態度令人著迷。不是每個人都有機會可以經營一家企業，也不是每個人都有這樣的能力能隨時調整步伐，帶領企業成功轉型。但是，不管是企業的經營者，還是服務企業的員工，都能有這樣的機會感受“樂在工作”的熱情，並分享Schultz像拉拔小孩長大成人般孕育一家跨國企業的喜悅。
